Política de Envios


Última atualização: Julho de 2026

Na King Prime Studio, trabalhamos para garantir que a sua encomenda seja preparada e enviada com rapidez, segurança e o máximo cuidado.

📦 Processamento das encomendas

Todas as encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento.

O prazo de preparação é de 1 a 2 dias úteis, salvo indicação em contrário na página do produto ou em períodos de elevada procura.

Os pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.

🚚 Prazos de entrega

Portugal Continental

  • Entrega estimada: 2 a 5 dias úteis.

Madeira e Açores

  • Entrega estimada: 3 a 7 dias úteis.

Envios Internacionais

Realizamos envios para diversos países.

O prazo de entrega varia conforme o destino, sendo normalmente entre 5 e 15 dias úteis.

📍 Acompanhamento da encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com as informações de envio e, sempre que disponível, um código de rastreamento para acompanhar o estado da entrega.

📦 Custos de envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com o destino e o peso da encomenda.

Sempre que existirem campanhas de portes gratuitos, essa informação será apresentada na loja.

🚛 Atrasos na entrega

Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, tais como:

  • Elevado volume de encomendas.
  • Condições meteorológicas.
  • Greves ou interrupções nos serviços de transporte.
  • Processos alfandegários (envios internacionais).

Nestes casos, a King Prime Studio não poderá ser responsabilizada por atrasos causados pela transportadora ou por entidades externas.

📬 Morada incorreta

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa.

Caso a encomenda seja devolvida devido a dados incorretos ou incompletos, o reenvio poderá estar sujeito ao pagamento de novos portes.

📦 Encomendas danificadas

Se a embalagem apresentar sinais visíveis de dano no momento da entrega, recomendamos que:

  • Verifique o estado do produto antes de aceitar a encomenda.
  • Tire fotografias da embalagem e do produto.
  • Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível.

📞 Contacto

Caso tenha qualquer dúvida relativamente ao envio da sua encomenda, poderá contactar-nos através do nosso e-mail de apoio ao cliente.

Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

King Prime Studio
🇵🇹 Fabricado em Portugal • Enviamos para todo o país e para vários destinos internacionais.